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いつも滋賀(大津)片付け110番をご利用ありがとうございます。

本日は、大津市でタンスの組み立てにお伺いしました。

お客様よりアンケートにお答えいただきましたので、ご紹介します。



タンスの組み立てをご依頼のお客様。

買ったタンスが組み立てられなくて…とご相談がありました。

お話をお伺いすると、通販で買ったものの、出来たものが届くと思い込まれていたそうで、組み立て前の物が届いてビックリしたとのこと。
以前に当社で不用品の回収を依頼されていて、もしかしたらここなら組み立ててくれるのでは…と思いご連絡頂いたそうです。

組み立ても、慣れていないとなかなか難しいですよね><

お電話で「不用品の回収ではないんですけど、お願いできますか?」とご相談いただき、作業担当から対応できる旨をお伝えしました。

「臨機応変に対応してくれる」という点が決め手となり、当社へご依頼いただきました。

[お客様からの感想]
こちらのわがままに快く対応していただいて、本当に助かりました。
作業も素早くて、よかったです。

※お客様から頂いたアンケートを文章化しております。

アンケート項目 お客様回答
1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか? はい
2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか? いいえ
3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか? はい
4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか? はい
5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか? はい
6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか? はい
7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか? はい
8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか? はい
9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか? いいえ
10. 養生はしてくれていますか? はい
11. ご意見がありましたらご記入ください 無回答

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