
いつも滋賀(大津)片付け110番をご利用ありがとうございます。
本日は、大津市でタンスの組み立てにお伺いしました。
お客様よりアンケートにお答えいただきましたので、ご紹介します。
タンスの組み立てをご依頼のお客様。
買ったタンスが組み立てられなくて…とご相談がありました。
お話をお伺いすると、通販で買ったものの、出来たものが届くと思い込まれていたそうで、組み立て前の物が届いてビックリしたとのこと。
以前に当社で不用品の回収を依頼されていて、もしかしたらここなら組み立ててくれるのでは…と思いご連絡頂いたそうです。
組み立ても、慣れていないとなかなか難しいですよね><
お電話で「不用品の回収ではないんですけど、お願いできますか?」とご相談いただき、作業担当から対応できる旨をお伝えしました。
「臨機応変に対応してくれる」という点が決め手となり、当社へご依頼いただきました。
こちらのわがままに快く対応していただいて、本当に助かりました。
作業も素早くて、よかったです。
※お客様から頂いたアンケートを文章化しております。
アンケート項目 | お客様回答 |
---|---|
1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか? | はい |
2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか? | いいえ |
3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか? | はい |
4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか? | はい |
5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか? | はい |
6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか? | はい |
7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか? | はい |
8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか? | はい |
9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか? | いいえ |
10. 養生はしてくれていますか? | はい |
11. ご意見がありましたらご記入ください | 無回答 |
滋賀(大津)片付け110番